อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและการใช้งานบัญชีของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการเปิดบัญชี ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงตอบคำถามด้านซัพพอร์ต ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นใช้เพื่อยืนยันบัญชีคุ้มครองระหว่างการโอนเงินสิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูล
007ufa วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและการใช้งานบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ ต้องการขอดูข้อมูลของคุณ หรือต้องการให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อเราได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งขั้นตอนการดำเนินการให้คุณทราบ

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือคำขอลบบัญชีได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณใช้ลงทะเบียนเพื่อให้เราตรวจสอบตัวตนและดำเนินการได้เร็วขึ้น

ฟอร์มคำขอข้อมูล

ใช้ฟอร์มคำขอพิเศษในหน้าบัญชีของคุณเพื่อขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบข้อมูลทั้งหมด เราจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณและแจ้งผลให้ทราบ

การรักษาความปลอดภัย

วิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตั้งแต่เวลาที่คุณเข้าสู่ระบบจนถึงตอนที่คุณทำธุรกรรมฝากหรือถอนเงิน ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณจะถูกเข้ารหัสขณะส่งผ่านและขณะเก็บไว้ในระบบของเรา คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และย้ายระหว่างหน้าต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องล็อกอินซ้ำ แต่คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและรักษาเซสชันขณะที่คุณเปลี่ยนหน้าหรือปิดแอปชั่วคราว คุณสามารถลบคุกกี้หรือปิดการใช้งานได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้คุณต้องล็อกอินใหม่บ่อยขึ้น

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกหลังจากครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมาย

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมลแล้วเราจะดำเนินการตามคำขอ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณ

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูล สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล และช่องทางติดต่อเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ หากคุณไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณใช้โอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนเท่าที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลมาพร้อมระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ หรือเมื่อกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เราต้องเปิดเผย

คุกกี้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และย้ายระหว่างหน้าต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องล็อกอินซ้ำ คุณสามารถลบหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่บ่อยขึ้น

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกหลังจากครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต